Если товар не подошел по размеру, фасону, форме, расцветке или комплектации мы будем рады принять его обратно в течение 14 календарных дней со дня получения товара.

Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка фабричные ярлыки и этикетки.

Не подлежат обмену и возврату изделия, указанные в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену»: чулочно-носочные изделия, нижнее белье, в том числе боди, нижние шорты и корсеты.

BRUSNIKA возвращает вам только стоимость возвращаемого товара. Ваши расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара, возмещению не подлежат.

Покупатель вправе отказаться от товара из интернета-магазина www.brusnikabrand.com в любой момент до его получения или в течение 14 календарных дней после получения товара.

При обнаружении дефекта свяжитесь с нами по телефону 8 (800)350-89-91, WhatsApp 8 (929)-608-13-32 или по почте manager@brusnikabrand.com. К письму приложите фото товара с дефектом и укажите номер заказа. С вами свяжется наш специалист.

Возврат денежных средств осуществляется в том магазине, в котором была приобретена вещь.
При оплате наличными, денежные средства возвращаются наличными сразу при оформлении обращения.
При оплате картой, денежные средства возвращаются на ту карту, с которой была осуществлена покупка или на расчетный счет. Возврат по карте производится на кассе при оформлении обращения.

Необходимые документы:

• Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату (при наличии).
• Паспорт лица, осуществляющего возврат.
• Заполненное заявление на возврат. (скачайте его по этой ссылке)

При выборе способа возврата по реквизитам на банковскую карту.
Возврат будет осуществлен в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад продавца.
Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.

Вы можете вернуть заказ в любом магазине BRUSNIKA.
Мы вернем средства безналичным способом в срок до 10 дней с даты поступления товара на склад продавца.
Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
Для возврата денежных средств заполняется заявление (скачайте его по этой ссылке)

Необходимые документы:

• Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату.
• Паспорт лица, осуществляющего возврат.
• Заполненное заявление на возврат.

Возврат транспортной компанией CDEK
- Если вы получили свой заказ в пункте выдачи заказов CDEK или курьером на дом, у вас есть 15 минут на примерку. вы можете вернуть вещи, которые не подошли на месте обратно курьеру или сотруднику ПВЗ, в таком случае возврат товаров для вас бесплатный.

- Если вы используете право на возврат товара позже, то вы можете воспользоваться услугой CDEK «КЛИЕНТСКИЙ ВОЗВРАТ».
Возврат в таком случае, осуществляется за счет покупателя по тарифу для юридических лиц (со скидкой):
1. Пройти в личный кабинет СДЭК, найти в поиске наш магазин “BRUSNIKA”, выбрать размер посылки «M» и оформить возврат.
2. ⁠Отнести аккуратно упакованный возврат в ближайший пункт выдачи, который вы выбрали и заполненное заявление на возврат.
3. ⁠После отправки направить нам трек-номер.

Возврат любой транспортной компанией или почтовым отправлением.
Отправьте посылку на адрес: 140108, Россия, Московская область, город Раменское, улица Михалевича, строение 141А.
89296081332 и заполненное заявление на возврат.
После отправления возврата транспортной компанией, просьба прислать трек-номер для отслеживания посылки на почту: manager@brusnikabrand.com или сообщить в WhatsApp по телефону: 8(929)-608-13-32.

Необходимые документы:

• Товар
• Заполненное заявление на возврат д/с.
• Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату (при наличии).
• Заполненное заявление на возврат. (скачайте его по этой ссылке)

Возврат товаров осуществляется за счет покупателя на адрес, указанный в заявлении, прилагаемом к посылке, любой транспортной компанией (сообщите нам номер отслеживания отправления). Денежные средства возвращаются в срок до 10 дней с даты поступления товара на склад продавца.
Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя..

Адрес приема возврата можно также уточнить у менеджера интернет-магазина по телефону 8 929 608-13-32 или по почте manager@brusnikabrand.com

Необходимые документы:
Товар
Заполненное заявление на возврат
Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату (при наличии).
Заполненное заявление на возврат. (скачайте его по этой ссылке)